OKX Tutorial passo a passo
O KYC (Know Your Customer) é a verificação de identidade exigida por exchanges reguladas. Sem ele, recursos como depósitos, saques e P2P ficam bloqueados.
Equipe CriptoViva · Atualizado em 2026
No app da OKX, toque no ícone do perfil, no canto superior, e selecione "Verificação de identidade". No site, o caminho fica no menu do usuário. A tela mostra seu nível atual e o que cada próximo nível libera.
Selecione o Brasil como país de residência e o documento que vai usar. Prefira fazer o envio pelo celular: a câmera dele rende fotos melhores do documento e é onde a verificação facial funciona com menos falhas.
Documento sobre fundo escuro, luz uniforme, sem flash direto. Todos os dados precisam estar legíveis e o documento inteiro dentro do quadro — borda cortada e brilho sobre a foto são as recusas mais comuns.
A OKX pede uma captura ao vivo: siga a instrução da tela (piscar ou virar o rosto) em local bem iluminado, sem óculos, boné ou máscara. O rosto da selfie precisa corresponder à foto do documento.
O retorno costuma vir em minutos, podendo levar até 24 horas. Aprovado, o primeiro nível já permite depositar e negociar; confira na mesma tela se há um nível seguinte para ampliar limites.
O KYC — Know Your Customer — é o procedimento que liga a conta a uma pessoa real, com documento e rosto conferidos. Para as exchanges, é obrigação regulatória de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento criminoso, cobrada nos mercados onde a OKX atua. Não existe plataforma séria hoje que opere sem esse filtro.
Para você, o KYC funciona como filtro de qualidade do próprio mercado: os anunciantes do P2P e as contrapartes das operações passaram pelo mesmo processo. Conta sem verificação, por outro lado, é conta de vitrine — dá para olhar, não para movimentar.
A OKX organiza o acesso em níveis: quanto mais completa a verificação, mais recursos e limites maiores. A divisão exata pode mudar com o tempo, mas a lógica se mantém:
RG, CNH e passaporte são aceitos, com condições que valem mais que a escolha do documento:
A captura ao vivo existe para provar que uma pessoa real, presente naquele momento, está fazendo o pedido — é o que impede alguém de se cadastrar com a foto de outra pessoa. Ela falha mais por ambiente do que por rosto:
O fluxo é automatizado na maior parte dos casos: aprovação em minutos é o comum, com teto oficial de até 24 horas. Filas maiores aparecem em janelas de alto volume — grandes movimentos de mercado, por exemplo — e não significam problema com o seu envio.
Status parado por muitas horas merece duas checagens: o e-mail cadastrado (inclusive o spam), onde chegam pedidos de complemento, e a própria tela de verificação no app, que indica recusa e motivo. Passando disso, o suporte oficial dentro do app é o canal — nunca perfis de "atendimento" que surgem por mensagem ou redes sociais.
A recusa vem acompanhada de um motivo. Reenviar sem ler o motivo é a receita para acumular tentativas falhas. Rode este checklist antes da próxima tentativa:
É saudável desconfiar antes de enviar RG ou CNH a qualquer plataforma. Plataformas globais de grande porte processam esses dados sob controles de segurança próprios — criptografia e acesso restrito — e detalham o tratamento na política de privacidade. Para as empresas que atendem o Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) também estabelece limites para o uso dessas informações.
O risco real, hoje, está fora da plataforma: golpistas que se passam por suporte e pedem "os mesmos documentos por WhatsApp para agilizar". A OKX não coleta documentos por mensagem, telefone ou redes sociais — o envio existe apenas dentro da área de verificação. Se alguém pediu seus documentos por fora, é golpe.
Com o nível básico liberado, a conta está pronta para o primeiro uso. A sequência recomendada para o primeiro dia:
Na maior parte dos casos, minutos. O prazo oficial vai até 24 horas, e períodos de alto volume podem esticar a fila. Se o status ficar parado por muitas horas, confira o e-mail — inclusive o spam — à procura de um pedido de complemento.
RG, CNH e passaporte, dentro da validade e fotografados por inteiro, com todos os dados legíveis. O documento precisa estar no nome exato usado no cadastro, e o rosto da selfie deve corresponder à foto do documento.
A conta é criada, mas fica limitada a consulta: sem depósito, sem negociação e sem saque. O KYC é obrigação regulatória das exchanges — negociar sem verificação não é possível em plataforma séria.
Não no nível básico — documento com foto e verificação facial resolvem a entrada. O comprovante de residência entra em verificações avançadas, quando há aumento de limites ou solicitação específica da plataforma. Se foi pedido no seu caso, envie pela área de verificação, nunca por mensagem.
Leia o motivo indicado pela plataforma e corrija antes de reenviar — na prática, a maioria das recusas vem de qualidade de imagem (brilho, sombra, documento cortado) ou de divergência de dados. Reenviar em sequência com o mesmo erro pode levar a revisão manual, mais demorada.
Pode acontecer: mudança de nome, renovação do documento ou atualizações regulatórias podem gerar pedido de reverificação. Manter o cadastro alinhado ao seu documento atual evita limites reduzidos ou bloqueios em saques.
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